מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות [שילת אי וי בע"מ]

מדיניות פרטיות זו ("מדיניות הפרטיות"), מפרטת את האופן בו שילת אי וי בע"מ, ח.פ. 516475746 ("החברה") אוספת ומשתמשת במידע אישי (כהגדרתו להלן), אודות לקוחות ("הלקוח" או "אתה") במסגרת השירותים אותם מציעה החברה באמצעות אפליקציה שפותחו על ידי חברת שילת אי וי בע"מ. השירותים כוללים קבלת מידע אודות עמדות טעינה של החברה, ביצוע תשלומים לטעינת רכבים חשמלים ושירותים נוספים כמפורט בתנאי השימוש. אנא קרא מדיניות פרטיות זו בעיון. אם אינך מסכים לתנאי מדיניות הפרטיות, כולם או כל חלק מהם, החברה לא תוכל לספק לך את השירותים, התנאים

המפורטים במדיניות פרטיות זו, מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באפליקציה. בנוסף למדיניות פרטיות זו, חלים על השירותים גם תנאי השימוש הזמין כאן , אשר כולל את התנאים במסגרתם מספקת החברה את השירותים השונים. החברה רשאית לעדכן ולשנות את התקנון ומדיניות הפרטיות מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת. מדיניות הפרטיות חלה על השירותים בלבד, ואינה חלה או מתייחסת לשירותים ו/או מוצרים אחרים אשר מפעילה החברה או מספקת ללקוחותיה.

מדיניות הפרטיות כתובה מטעמי נוחות בלבד בלשון זכר והאמור בה חל על כל המינים. לכל שאלה בעניין מדיניות הפרטיות פנה אלינו, באמצעות משלוח הודעה לפרטי הקשר המצוינים להלן.

לידיעתך, השימוש במידע ובכלל זה מסירת המידע לגבייך באפליקציית "ווטסאפ" לצורך קבלת השירות משילת איוי בע"מ נעשה על-פי רצונך והסכמתך בלבד והנך נושא באחריות הבלעדית והמלאה לשימוש במידע כאמור. שילת איוי בע"מ אינה נושאת באחריות כלשהי לנזק כלשהו שייגרם כתוצאה מהשימוש באפליקציית ה"ווטסאפ". לתשומת לב, כי מידע שיועבר לגבייך באמצעות ה"ווטסאפ" בין אם על ידך ובין אם על ידי שילת איוי בע"מ , עשוי לכלול מידע אישי ו/או רגיש אשר עשוי להישמר בידי "ווטסאפ" ו/או מי מטעמה. השימוש ב"ווטסאפ" הינו בכפוף לתנאי השימוש ומדיניות הגנת הפרטיות של "ווטסאפ" המפורסמים באפליקציית "ווטסאפ". באפשרותך להפסיק בכל עת את קבלת השירות באמצעות ה"ווטסאפ".
כמו כן השימוש במידע כפוף למדיניות הפרטיות של שילת איוי בע"מ

1. כללי

פרטיות הלקוחות חשובה לחברה. אנא קרא מדיניות זו בעיון וודא כי האמור בה מקובל עליך. במידה ואינך מסכים לתנאי מדיניות פרטיות זו, עליך לחדול מכל שימוש בשירות, ולהודיע לחברה כי אתה מסרב למדיניות הפרטיות באמצעות משלוח הודעה לפרטי הקשר המצוינים להלן.

▪ במידה והציעה החברה ללקוח שירותים נוספים, יחולו עליהם תקנון ו/או מדיניות פרטיות נפרדים, בהתאם לפרסומי החברה. במסגרת השירותים הנוספים עשוי להופיע תוכן ו/או הצעות מצדדים שלישיים. מעבר לאתר או עמוד של צד שלישי ושימוש בשירותים של צדדים שלישיים כפופים לתנאי שימוש ולמדיניות פרטיות של הצד השלישי. בשום מקרה לא תהיה החברה אחראית לתנאים ולמדיניות פרטיות של צד שלישי כלשהו. מומלץ לקרוא בעיון את התנאים

הרלוונטיים אשר חלים על שירותים כאמור.

2. מידע אישי

מידע אישי הינו מידע אשר מזהה או מאפשר זיהוי של אדם מסוים, כגון שם מלא, מס' ת.ז., כתובת דוא"ל וכיוצ"ב ("מידע אישי"). במסגרת מתן השירותים, תוכל ליצור חשבון משתמש באפליקציה. במסגרת יצירת החשבון נאסוף את הפרטים הבאים: פרטי הקשר (שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון נייד וכתובת דוא"ל),כתובת למשלוח חשבונית וסוג הרכב החשמלי; וכן את פרטי התשלום (פרטי כרטיס האשראי יישמרו בהתאם ל-PCI DSS על ידי שילת אי וי בע"מ המפעילה את האפליקציה). כמו כן, החברה אוספת במסגרת השירותים מידע אודות היסטורית טעינות ומיקומי טעינות (מיקום המטען החשמלי ממנו טען הלקוח את רכבו). כמו כן, במסגרת השירותים באפליקציה מידע טכני ייאסף אודות הלקוח, מידע כאמור כולל סוג מערכת ההפעלה של מכשיר

הלקוח, דגם מכשיר, תאריך וכניסה למערכת, כתובת IP, ומידע בנוגע להרגלי שימוש בשירותים. ובנוסף מידע הקשור ביצירת הקשר, לרבות התוכן הנמסר בפניה ובמענה כגון פניות הנוגעות לתקלות, שירות וכו'. הלקוח רשאי בכל עת להגדיר את הגדרות המכשיר ו/או הדפדפן ברשותו על מנת לחסום קבצי עוגיות. שים לב שחסימה כאמור עלולה למנוע מהחברה לספק לך את השירותים הנוספים או חלק מהם. החברה אוספת גם מידע אנונימי וסטטיסטי בקשר עם השימוש בשירות, לרבות התנהגות משתמשים בממשק השירותים, עמודים שנצפו, רכישות שנעשו דרך האפליקציה וכו'. החברה לא אוספת או מעבדת ביודעין מידע אישי רגיש, כגון מידע על השתייכות דתית, צנעת הפרט, מידע רפואי, וכדומה. במידה שאתה סבור שמידע אישי רגיש הועבר אלינו בטעות, אנא הודיע לנו על כך מיד. ברישום תתבקש ליצור סיסמא יחידנית למשתמש שלך – פרט זה אסור להעברה ועליך לשמור עליו בחזקתך הבלעדית.

3. שימוש במידע אישי

החברה עושה שימוש במידע אישי המפורט לעיל כאמור במדיניות פרטיות זו ועל פי הוראות כל דין, למטרות הבאות:

עודכן לאחרונה ביום 03בחודש אפריל 2024

▪ כדי לספק ללקוח את השירותים. 

▪ לשם תפעול, שינוי, פיתוח, שיפור והעשרת השירותים המוצעים על ידי החברה ו/או מי מטעמה. ▪ לשם איתור ומניעה של וירוסים, שימושים אסורים בשירותים, הונאות או הפרה אחרת של התקנון או כל דין.

4. העברת מידע אישי לצדדים שלישיים

החברה עשויה להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים במקרים המפורטים להלן:

מעת לעת החברה עשויה לפרסם או לחלוק עם צדדים שלישיים, לרבות ספקים ומפרסמים, מידע סטטיסטי ואגרגטיבי אודות דפוסי השימוש בשירותים, מידע זה לא יזהה משתמשים באופן אישי.

5. עיון ותיקון מידע אישי

הלקוח רשאי לעיין במידע אישי השמור אודותיו בחברה, ובמידה ומידע זה אינו מעודכן או מדויק, לבקש מהחברה לתקנו. ניתן לממש את זכות העיון ו/או התיקון של מידע אישי על ידי פניה לחברה באמצעות פרטי הקשר המצויים להלן, ובהתאם להוראות הדין.

6. אבטחת מידע

החברה מפעילה מנגנוני אבטחת מידע מקובלים, אשר נועדו לצמצם את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית או דליפה של מידע ולאפשר הגנה על המידע השמור במאגרי החברה. יחד עם זאת, מערכות ונהלים אלה לא מעניקים בטחון מוחלט והחברה אינה מתחייבת ששירותיה ומאגרי המידע שלה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע

המאוחסן בהם. המידע הנאסף והמעובד על ידי החברה כאמור במדיניות זו, עשוי להישמר במאגרים ו/או שירותי אחסון (כגון חברות ענן), המצויים מחוץ למדינת ישראל.

7. שונות

החברה שומרת מידע אישי לתקופה הנדרשת על מנת להגשים את מטרות השימוש המתוארות במדיניות זו, להגן או לאכוף זכויות וטענות משפטיות, לניתוח ושיפור השירותים ובהתאם לדין החל. נתונים לא אישיים ונתונים אנונימיים סטטיסטיים עשויים להישמר ללא הגבלה. החברה רשאית למחות ו/או להעביר ו/או להסב את זכויותיה לפי מדיניות זו, או חלק מהן. השימוש בשירות והוראות התקנון ומדיניות הפרטיות כפופים לדיני מדינת ישראל. מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין הנוגע אליהם הינו בבית המשפט המוסמך בתל-אביב יפו. במידה ויקבע שחלק כלשהו מתנאי מדיניות זו אינו תקף, או שאינו ניתן לאכיפה, אזי התנאים שתוקפם נשלל או שאינם ניתנים לאכיפה ייחשבו כאילו הוחלפו בתנאים תקפים הניתנים לאכיפה שתוכנם תואם במידת הקירוב הגדולה ביותר את כוונת התנאים המקוריים, ואילו יתר תנאי המדיניות יישארו בתוקפם ככתבם וכלשונם.

ליצירת קשר עם החברה: 

שם החברה: שילת אי וי בע"מ

כתובת: סחלב 10 ניר גלים, אשדוד 

כתובת דוא"ל: office@evaya.co.il 

טלפון לשירות לקוחות: 08-9186177